Surat penerimaan pesanan barang elektronik adalah surat yang digunakan oleh perusahaan untuk memberikan konfirmasi bahwa pesanan barang elektronik yang dibuat oleh pelanggan telah diterima dan akan diproses untuk dikirimkan ke alamat yang dituju. Surat ini memiliki fungsi dan tujuan yang penting dalam menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dengan pelanggan.

Fungsi Surat Penerimaan Pesanan Barang Elektronik

Surat penerimaan pesanan barang elektronik memiliki beberapa fungsi, di antaranya:

  • Memberikan konfirmasi kepada pelanggan bahwa pesanan barang elektronik yang mereka buat telah diterima oleh perusahaan
  • Menjelaskan detail pesanan yang dibuat oleh pelanggan, seperti jumlah barang, harga, dan alamat pengiriman
  • Menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dengan pelanggan
  • Menjaga kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan

Tujuan Surat Penerimaan Pesanan Barang Elektronik

Tujuan utama dari surat penerimaan pesanan barang elektronik adalah untuk memberikan konfirmasi kepada pelanggan bahwa pesanan yang mereka buat telah diterima oleh perusahaan dan akan diproses sesuai dengan permintaan pelanggan. Selain itu, tujuan surat ini juga untuk menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dengan pelanggan dan memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.

Format Surat Penerimaan Pesanan Barang Elektronik

Format surat penerimaan pesanan barang elektronik cukup sederhana dan mudah untuk diikuti. Berikut ini adalah format yang umum digunakan:

  1. Header: Surat penerimaan pesanan barang elektronik harus memiliki header yang mencantumkan nama dan alamat perusahaan, nomor telepon, nomor fax, dan alamat email perusahaan.
  2. Tanggal: Tuliskan tanggal ketika surat dibuat.
  3. Alamat pelanggan: Tuliskan alamat lengkap pelanggan yang memesan barang elektronik.
  4. Subjek: Tuliskan subjek surat sebagai penerimaan pesanan barang elektronik.
  5. Isi surat: Jelaskan bahwa pesanan pelanggan telah diterima oleh perusahaan dan akan diproses untuk pengiriman ke alamat yang dituju. Jelaskan juga detail pesanan yang dibuat oleh pelanggan, seperti jumlah barang, harga, dan alamat pengiriman.
  6. Tanda tangan: Tanda tangani surat dengan nama dan jabatan pejabat dari perusahaan.

Contoh Surat Penerimaan Pesanan Barang Elektronik

Berikut ini adalah contoh surat penerimaan pesanan barang elektronik yang dapat digunakan sebagai referensi:

Contoh 1:

PT. Abadi Elektronik
Jl. Merdeka No. 10
Jakarta 12345
Telp. (021) 123456
Fax. (021) 123457
Email: [email protected]

Jakarta, 10 Agustus 2021

Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Saudara
Rudi Santoso
Jl. Jendral Sudirman No. 15
Semarang

Subjek: Penerimaan Pesanan Barang Elektronik

Dengan hormat,

Terima kasih atas pesanan yang telah Bapak/Ibu/Saudara lakukan pada tanggal 5 Agustus 2021. Kami dengan senang hati memberitahukan bahwa pesanan Anda telah kami terima dan akan segera diproses untuk pengiriman ke alamat yang dituju.

Berikut ini adalah detail pesanan yang telah Anda buat:

- 1 unit televisi Samsung 40 inch
- 2 unit kipas angin Panasonic
- Total harga: Rp 7.500.000
- Alamat pengiriman: Jl. Jendral Sudirman No. 15, Semarang

Kami akan mengirimkan pesanan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja. Kami akan menghubungi Anda jika terdapat kendala dalam pengiriman.

Sekali lagi, kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda pada PT. Abadi Elektronik. Jika Bapak/Ibu/Saudara memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami melalui nomor telepon atau email yang tertera di atas.

Hormat kami,

[signature]
Budi Santoso
Marketing Manager PT. Abadi Elektronik

Contoh 2:

PT. Maju Jaya Elektronik
Jl. Pahlawan No. 25
Bandung 40122
Telp. (022) 123456
Fax. (022) 123457
Email: [email protected]

Bandung, 10 Agustus 2021

Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Saudara
Siti Nurjanah
Jl. Asia Afrika No. 35
Bandung

Subjek: Penerimaan Pesanan Barang Elektronik

Dengan hormat,

Terima kasih atas pesanan yang telah Bapak/Ibu/Saudara lakukan pada tanggal 5 Agustus 2021. Kami dengan senang hati memberitahukan bahwa pesanan Anda telah kami terima dan akan segera diproses untuk pengiriman ke alamat yang dituju.

Berikut ini adalah detail pesanan yang telah Anda buat:

- 1 unit laptop Asus
- 1 unit printer Canon
- Total harga: Rp 12.000.000
- Alamat pengiriman: Jl. Asia Afrika No. 35, Bandung

Kami akan mengirimkan pesanan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja. Kami akan menghubungi Anda jika terdapat kendala dalam pengiriman.

Sekali lagi, kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda pada PT. Maju Jaya Elektronik. Jika Bapak/Ibu/Saudara memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami melalui nomor telepon atau email yang tertera di atas.

Hormat kami,

[signature]
Dewi Kusumawati
Customer Service Manager PT. Maju Jaya Elektronik

FAQs

1. Apa yang harus dilakukan jika pesanan barang elektronik tidak sesuai dengan yang diinginkan?

Jika pesanan barang elektronik tidak sesuai dengan yang diinginkan, segera hubungi perusahaan untuk melakukan pengembalian barang atau penukaran barang.

2. Bagaimana cara menghubungi perusahaan jika terdapat keluhan atau pertanyaan?

Anda dapat menghubungi perusahaan melalui nomor telepon atau email yang tertera di surat penerimaan pesanan barang elektronik.

3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman pesanan?

Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman pesanan biasanya 3-5 hari kerja, tergantung pada lokasi pengiriman dan ketersediaan barang.

Kesimpulan

Surat penerimaan pesanan barang elektronik adalah surat yang penting dalam menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dengan pelanggan. Surat ini memiliki fungsi dan tujuan yang penting dalam memberikan konfirmasi kepada pelanggan bahwa pesanan mereka telah diterima dan akan diproses untuk pengiriman. Dengan mengikuti format yang tepat dan memberikan informasi yang jelas dan lengkap, perusahaan dapat menjaga kepercayaan pelanggan dan memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.