Apakah Anda pernah mendapatkan barang yang rusak atau cacat? Tentunya hal ini sangat menjengkelkan, apalagi jika barang tersebut merupakan barang yang penting dan mahal. Untuk mengatasi masalah ini, terdapat sebuah surat yang dapat digunakan sebagai alat untuk mengembalikan barang tersebut. Surat ini dikenal dengan nama Surat Pengembalian Barang Rusak.

Pengertian Surat Pengembalian Barang Rusak

Surat Pengembalian Barang Rusak adalah surat resmi yang digunakan untuk mengembalikan barang yang rusak atau cacat kepada penjual atau pabrik yang bersangkutan. Surat ini berisi informasi tentang barang yang dikembalikan, alasan pengembalian, serta permintaan penggantian atau pengembalian uang.

Fungsi Surat Pengembalian Barang Rusak

Surat Pengembalian Barang Rusak memiliki beberapa fungsi, di antaranya:

  • Sebagai bukti pengembalian barang yang rusak atau cacat
  • Sebagai alat untuk meminta penggantian atau pengembalian uang atas barang yang rusak atau cacat
  • Sebagai alat untuk meminta pihak penjual atau pabrik untuk memperbaiki barang yang rusak atau cacat

Tujuan Surat Pengembalian Barang Rusak

Tujuan utama Surat Pengembalian Barang Rusak adalah untuk meminta penggantian atau pengembalian uang atas barang yang rusak atau cacat. Selain itu, surat ini juga bertujuan untuk meminta pihak penjual atau pabrik untuk memperbaiki barang yang rusak atau cacat.

Format Surat Pengembalian Barang Rusak

Berikut adalah format Surat Pengembalian Barang Rusak yang dapat Anda gunakan:

Header

  • Nama dan alamat pengirim
  • Tanggal surat

Alamat Tujuan

  • Nama dan alamat penerima

Perihal

  • Surat Pengembalian Barang Rusak

Isi Surat

  • Identitas barang yang dikembalikan
  • Alasan pengembalian
  • Permintaan penggantian atau pengembalian uang
  • Permintaan perbaikan barang yang rusak atau cacat (jika memungkinkan)

Tanda Tangan dan Nama Pengirim

Contoh Surat Pengembalian Barang Rusak

Berikut adalah contoh Surat Pengembalian Barang Rusak yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:

Contoh Surat Pengembalian Barang Rusak 1

Kepada Yth,

Bapak/Ibu Pimpinan PT. ABC

Jl. Jend. Sudirman No. 123

Jakarta Selatan

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama : Budi

Alamat : Jl. Ahmad Yani No. 45

Tanggal : 1 Februari 2022

Dengan ini hendak mengembalikan barang yang saya beli dari PT. ABC pada tanggal 1 Januari 2022, berupa TV Samsung 55 inci dengan nomor seri 1234567890. Barang tersebut saya kembalikan karena mengalami kerusakan pada layar dan suara yang tidak jelas.

Saya memohon agar PT. ABC dapat menggantikan barang tersebut dengan yang baru atau mengembalikan uang yang telah saya bayarkan sebesar Rp. 10.000.000,-. Saya juga memohon agar PT. ABC dapat memperbaiki barang yang rusak tersebut, jika memungkinkan.

Demikian surat ini saya buat dengan sebenarnya dan saya harap untuk segera ditindaklanjuti.

Hormat saya,

Budi

Contoh Surat Pengembalian Barang Rusak 2

Kepada Yth,

Bapak/Ibu Pimpinan Toko Bunga

Jl. Pahlawan No. 567

Surabaya

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama : Ani

Alamat : Jl. Gajah Mada No. 15

Tanggal : 1 Februari 2022

Dengan ini hendak mengembalikan barang yang saya beli dari Toko Bunga pada tanggal 1 Januari 2022, berupa rangkaian bunga mawar seharga Rp. 200.000,-. Barang tersebut saya kembalikan karena bunga yang dikirimkan sudah layu dan tidak segar.

Saya memohon agar Toko Bunga dapat mengganti barang tersebut dengan yang baru atau mengembalikan uang yang telah saya bayarkan. Saya juga memohon agar Toko Bunga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan produknya agar tidak terjadi hal yang sama di kemudian hari.

Demikian surat ini saya buat dengan sebenarnya dan saya harap untuk segera ditindaklanjuti.

Hormat saya,

Ani

FAQs

1. Apa saja informasi yang harus ada dalam Surat Pengembalian Barang Rusak?

Informasi yang harus ada dalam Surat Pengembalian Barang Rusak antara lain identitas barang yang dikembalikan, alasan pengembalian, serta permintaan penggantian atau pengembalian uang.

2. Apakah Surat Pengembalian Barang Rusak harus menggunakan bahasa formal?

Tidak harus. Anda dapat menggunakan bahasa formal atau bahasa yang lebih santai dan mudah dipahami.

3. Apakah Surat Pengembalian Barang Rusak harus dilampirkan dengan bukti pembelian?

Idealnya, Surat Pengembalian Barang Rusak dilampirkan dengan bukti pembelian sebagai bukti bahwa barang tersebut memang benar-benar dibeli dan dikembalikan.

Kesimpulan

Surat Pengembalian Barang Rusak merupakan surat resmi yang digunakan untuk mengembalikan barang yang rusak atau cacat kepada penjual atau pabrik yang bersangkutan. Surat ini memiliki fungsi sebagai bukti pengembalian barang yang rusak atau cacat, alat untuk meminta penggantian atau pengembalian uang atas barang yang rusak atau cacat, serta alat untuk meminta pihak penjual atau pabrik untuk memperbaiki barang yang rusak atau cacat.

Untuk membuat Surat Pengembalian Barang Rusak, Anda dapat mengikuti format yang telah disebutkan di atas dan mengisi informasi yang diperlukan. Jangan lupa untuk menyertakan bukti pembelian sebagai bukti bahwa barang tersebut memang benar-benar dibeli dan dikembalikan. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda yang membutuhkannya.