Jika kamu telah melakukan pembelian barang dari sebuah toko atau online shop, kadangkala terjadi ketidakcocokan atau ketidakpuasan terhadap barang yang kamu beli. Nah, untuk mengatasinya, kamu bisa melakukan retur barang. Namun, sebelum kamu mengirimkan barang tersebut kembali ke penjual, kamu perlu membuat surat permohonan retur barang terlebih dahulu. Simak panduan lengkapnya di bawah ini.
Pengertian Surat Permohonan Retur Barang
Surat permohonan retur barang adalah surat yang dibuat oleh pembeli sebagai permintaan untuk mengembalikan barang yang dibeli karena alasan tertentu seperti barang rusak, salah ukuran, warna yang tidak sesuai, atau alasan lainnya.
Fungsi Surat Permohonan Retur Barang
Surat permohonan retur barang memiliki fungsi sebagai berikut:
- Memberitahukan kepada penjual bahwa kamu ingin melakukan retur barang
- Mempermudah proses retur barang
- Menjelaskan alasan kenapa barang perlu diretur
Tujuan Surat Permohonan Retur Barang
Adapun tujuan dari surat permohonan retur barang adalah untuk memudahkan proses retur barang dan memberikan penjelasan mengapa kamu ingin melakukan retur barang. Selain itu, dengan membuat surat permohonan retur barang, kamu juga bisa mendapatkan bukti tertulis bahwa kamu telah mengajukan permintaan untuk melakukan retur barang.
Format Surat Permohonan Retur Barang
Sebelum kamu membuat surat permohonan retur barang, kamu perlu mengetahui format yang benar. Berikut ini adalah format dari surat permohonan retur barang:
Nama Pembeli
Alamat Pembeli
Nomor Telepon Pembeli
Nama Toko
Alamat Toko
Nomor Telepon Toko
Tanggal
Perihal: Permohonan Retur Barang
Kepada Yth. (Nama Toko)
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama:
Alamat:
Nomor Telepon:
Dengan ini mengajukan permohonan retur barang yang telah saya beli dari toko (nama toko) dengan rincian sebagai berikut:
- Nama Barang:
- Nomor Barang:
- Jumlah Barang:
- Tanggal Pembelian:
Alasan permohonan retur barang adalah (jelaskan alasan kenapa barang perlu diretur)
Demikianlah surat permohonan retur barang ini saya buat, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
(Nama Pembeli)
Contoh Surat Permohonan Retur Barang
Berikut ini adalah contoh surat permohonan retur barang yang bisa kamu gunakan sebagai referensi:
Contoh 1
Nama Pembeli
Alamat Pembeli
Nomor Telepon Pembeli
Nama Toko
Alamat Toko
Nomor Telepon Toko
Tanggal
Perihal: Permohonan Retur Barang
Kepada Yth. (Nama Toko)
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: Sarah
Alamat: Jl. Merdeka No. 10
Nomor Telepon: 08123456789
Dengan ini mengajukan permohonan retur barang yang telah saya beli dari toko (nama toko) dengan rincian sebagai berikut:
- Nama Barang: Sepatu Sport
- Nomor Barang: 123456
- Jumlah Barang: 1
- Tanggal Pembelian: 1 Januari 2022
Alasan permohonan retur barang adalah karena barang yang saya terima rusak.
Demikianlah surat permohonan retur barang ini saya buat, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Sarah
Contoh 2
Nama Pembeli
Alamat Pembeli
Nomor Telepon Pembeli
Nama Toko
Alamat Toko
Nomor Telepon Toko
Tanggal
Perihal: Permohonan Retur Barang
Kepada Yth. (Nama Toko)
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: Budi
Alamat: Jl. Sudirman No. 20
Nomor Telepon: 08234567890
Dengan ini mengajukan permohonan retur barang yang telah saya beli dari toko (nama toko) dengan rincian sebagai berikut:
- Nama Barang: Baju Polos
- Nomor Barang: 789012
- Jumlah Barang: 2
- Tanggal Pembelian: 15 Februari 2022
Alasan permohonan retur barang adalah karena warna barang yang saya terima tidak sesuai dengan yang saya pesan.
Demikianlah surat permohonan retur barang ini saya buat, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Budi
FAQs
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan terkait dengan surat permohonan retur barang:
1. Apa saja informasi yang harus disertakan dalam surat permohonan retur barang?
Informasi yang harus disertakan dalam surat permohonan retur barang antara lain nama pembeli, alamat pembeli, nomor telepon pembeli, nama toko, alamat toko, nomor telepon toko, tanggal, rincian barang yang ingin diretur, dan alasan permohonan retur barang.
2. Apa manfaat membuat surat permohonan retur barang?
Manfaat membuat surat permohonan retur barang adalah untuk memudahkan proses retur barang, memberikan penjelasan mengapa kamu ingin melakukan retur barang, dan bisa mendapatkan bukti tertulis bahwa kamu telah mengajukan permintaan untuk melakukan retur barang.
3. Apakah surat permohonan retur barang harus dilampirkan dengan bukti pemb