Apakah kamu pernah mendapatkan tagihan yang salah dari kartu kreditmu? Atau mungkin ada transaksi yang tidak kamu lakukan tapi tercatat dalam laporan kartu kreditmu? Jangan khawatir, kamu bisa mengajukan surat pernyataan sanggahan kartu kredit untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Pengertian Surat Pernyataan Sanggahan Kartu Kredit

Surat pernyataan sanggahan kartu kredit adalah surat yang dibuat oleh pemegang kartu kredit untuk menyanggah atau membantah transaksi yang tercatat dalam laporan tagihan kartu kreditnya. Surat ini biasanya diajukan ketika pemegang kartu kredit merasa ada transaksi yang tidak dilakukan olehnya atau ada kesalahan dalam laporan tagihan.

Fungsi dan Tujuan Surat Pernyataan Sanggahan Kartu Kredit

Fungsi dari surat pernyataan sanggahan kartu kredit adalah untuk membantu pemegang kartu kredit dalam menyelesaikan masalah yang terjadi pada laporan tagihan kartu kreditnya. Dengan mengajukan surat ini, pemegang kartu kredit bisa membantah transaksi yang tidak dilakukan olehnya atau melaporkan kesalahan pada laporan tagihan.

Tujuan dari surat pernyataan sanggahan kartu kredit adalah untuk meminta pihak bank atau penerbit kartu kredit untuk melakukan investigasi terhadap transaksi yang diduga salah atau tidak dilakukan oleh pemegang kartu kredit. Jika setelah investigasi dilakukan ternyata memang ada kesalahan dalam laporan tagihan, maka pihak bank atau penerbit kartu kredit akan mengoreksi tagihan tersebut.

Format Surat Pernyataan Sanggahan Kartu Kredit

Berikut adalah format surat pernyataan sanggahan kartu kredit:

[Nama Lengkap Pemegang Kartu Kredit]

[Alamat]

[Nomor Telepon]

[Nomor Kartu Kredit]

Kepada Yth,

[Nama Bank/Penerbit Kartu Kredit]

[Alamat Bank/Penerbit Kartu Kredit]

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: [Nama Lengkap]

Alamat: [Alamat]

Nomor Telepon: [Nomor Telepon]

Nomor Kartu Kredit: [Nomor Kartu Kredit]

Dengan ini menyatakan bahwa saya menyanggah transaksi yang tercatat dalam laporan tagihan kartu kredit saya dengan rincian sebagai berikut:

[Rincian Transaksi yang Disanggah]

Saya tidak melakukan transaksi tersebut dan meminta pihak [Nama Bank/Penerbit Kartu Kredit] untuk melakukan investigasi terhadap transaksi tersebut. Saya juga meminta agar tagihan kartu kredit saya dikoreksi sesuai dengan hasil investigasi yang dilakukan.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Hormat saya,

[Nama Lengkap Pemegang Kartu Kredit]

Contoh Surat Pernyataan Sanggahan Kartu Kredit

Berikut adalah contoh surat pernyataan sanggahan kartu kredit:

[Nama Lengkap Pemegang Kartu Kredit]

Jalan Melati No. 10

08123456789

1234-5678-9012-3456

Kepada Yth,

Bank ABC

Jalan Sudirman No. 1

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: Jane Doe

Alamat: Jalan Melati No. 10

Nomor Telepon: 08123456789

Nomor Kartu Kredit: 1234-5678-9012-3456

Dengan ini menyatakan bahwa saya menyanggah transaksi yang tercatat dalam laporan tagihan kartu kredit saya dengan rincian sebagai berikut:

Tanggal Transaksi: 1 Januari 2022

Nominal Transaksi: Rp 1.000.000,-

Saya tidak melakukan transaksi tersebut dan meminta pihak Bank ABC untuk melakukan investigasi terhadap transaksi tersebut. Saya juga meminta agar tagihan kartu kredit saya dikoreksi sesuai dengan hasil investigasi yang dilakukan.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Hormat saya,

Jane Doe

Berikut adalah contoh surat pernyataan sanggahan kartu kredit yang kedua:

[Nama Lengkap Pemegang Kartu Kredit]

Jalan Anggrek No. 5

0876543210

4321-0987-7654-3210

Kepada Yth,

Penerbit Kartu Kredit XYZ

Jalan Thamrin No. 2

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama: John Doe

Alamat: Jalan Anggrek No. 5

Nomor Telepon: 0876543210

Nomor Kartu Kredit: 4321-0987-7654-3210

Dengan ini menyatakan bahwa saya menyanggah transaksi yang tercatat dalam laporan tagihan kartu kredit saya dengan rincian sebagai berikut:

Tanggal Transaksi: 1 Februari 2022

Nominal Transaksi: Rp 500.000,-

Saya tidak melakukan transaksi tersebut dan meminta pihak Penerbit Kartu Kredit XYZ untuk melakukan investigasi terhadap transaksi tersebut. Saya juga meminta agar tagihan kartu kredit saya dikoreksi sesuai dengan hasil investigasi yang dilakukan.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Hormat saya,

John Doe

FAQs

1. Apa yang harus dilakukan jika menemukan transaksi yang tidak dilakukan di laporan tagihan kartu kredit?

Jika menemukan transaksi yang tidak dilakukan di laporan tagihan kartu kredit, segera laporkan ke pihak bank atau penerbit kartu kredit dan ajukan surat pernyataan sanggahan kartu kredit.

2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah dengan surat pernyataan sanggahan kartu kredit?

Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah dengan surat pernyataan sanggahan kartu kredit bisa bervariasi tergantung dari kompleksitas kasus. Namun, pihak bank atau penerbit kartu kredit akan melakukan investigasi secepat mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut.

3. Apakah ada biaya yang harus dibayar untuk mengajukan surat pernyataan sanggahan kartu kredit?

Tidak, mengajukan surat pernyataan sanggahan kartu kredit tidak memerlukan biaya apapun.

Kesimpulan

Surat pernyataan sanggahan kartu kredit adalah surat yang dibuat oleh pemegang kartu kredit untuk menyanggah atau membantah transaksi yang tercatat dalam laporan tagihan kartu kreditnya. Surat ini memiliki fungsi dan tujuan untuk membantu pemegang kartu kredit dalam menyelesaikan masalah yang terjadi pada laporan tagihan kartu kreditnya. Format surat pernyataan sanggahan kartu kredit cukup sederhana, tetapi harus memuat informasi yang lengkap dan jelas. Jika menemukan transaksi yang tidak dilakukan di laporan tagihan kartu kredit, segera laporkan ke pihak bank